Bien que l’automne arrive et que la météo change, de notre côté tout est stable. Nous sommes toujours à négocier la dernière partie du contrat de conventionnement. La dernière offre du gouvernement ne permettant pas d’opérer convenablement, nous avons été dans l’obligation de la rejeter.

Cela ne veut pas dire que les négociations sont terminées. Au contraire, nous travaillons toujours très fort pour arriver à une entente qui sera favorable à tous, incluant nos résidents.

A ce moment nous préférons ne pas établir d’échéancier. Il nous est impossible de prévoir quand se dénouera ce périple, mais notre confiance envers nos partenaires n’en est pas pour autant ébranlée.

Nous vous tiendrons au courant des dernières nouvelles dès que nous aurons des informations.

Nous sommes heureux de vous présenter les résultats du sondage de satisfaction mené par le comité des usagers du Château Westmount.

Vous pouvez cliquer ici pour consulter le rapport (en français).

Un grand merci de la part de tous nos employés à tous ceux qui ont pris le temps de répondre aux questions du sondage. Nous sommes dans une démarche d'amélioration continue et avoir la chance d'avoir un avis extérieur sur notre façon de faire est une opportunité inestimable pour nous.

Nous avons pris connaissance du résultat et nous aborderons les insatisfactions en collaboration avec le comité des usagers dans les prochaines semaines.

Nous profitons de l'occasion pour vous inviter à visiter la page Facebook du comité des usagers du Château Westmount.

Dans le cadre du processus de transformation, nous devons réévaluer notre offre de services pour nous assurer qu'elle répond aux exigences du Ministère de la Santé et des Services Sociaux (MSSS) tout en respectant le budget qui nous est alloué.

Nous pouvons vous assurer que la plupart des services ne seront pas affectés. Nous aurons même une augmentation de la présence infirmière dans les unités.

Cependant, nous devons malheureusement nous départir de notre service de massothérapie. Ethel notre massothérapeute continuera d'offrir le service au sein de notre établissement mais sur une base privée. Ces coûts ne peuvent être absorbés à l'intérieur de l'enveloppe budgétaire que le MSSS nous accordera.

Nous sommes conscients que ce changement causera des désagréments et nous nous en excusons.

Nous tenons également à rassurer nos résidents que le 1er avril est toujours maintenu comme date officielle de début du C.H.S.L.D. pour le Château Westmount en tant qu'établissement sous contrat privé.

Dans le cadre de cette transition, nos infirmières débuteront les évaluations d'autonomie fonctionnelle de nos résidents au cours du mois de février. Cette évaluation appelée ISO-SMAF est nécessaire pour inscrire nos clients dans le système public.

Le CIUSSS réitère aujourd'hui que même si une personne ne respecte pas le devis minimal ISO-SMAF pour être hébergée en C.H.S.L.D., aucun résident ne sera déplacé vers une autre ressource.

Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus de détails.

Nous avons récemment eu 2 visites d'évaluation surprises. L'une d'entre elles était la visite à la « qualité du milieu de vie » du ministère de la Santé et des Services sociaux. Nous sommes fiers d'annoncer que nous avons reçu une note parfaite et qu'aucune recommandation n'a été faite par le visiteur.

Cela démontre le professionnalisme et l'engagement de nos équipes de soins à offrir un milieu de vie alternatif de qualité à nos résidents. Vous pouvez lire le rapport ici (en français).

Nous avons également reçu une visite surprise du MAPAQ, qui vient évaluer les risques pour la santé des résidents concernant la conservation et la préparation des aliments.

Ici aussi, nous sommes fiers d'annoncer le succès de cette évaluation et les commentaires très positifs du visiteur. Félicitations à toute l'équipe du service alimentaire pour leurs efforts incroyables afin d'offrir à notre clientèle un menu diversifié et de maintenir le niveau d'excellence dans la gestion de la cuisine et des risques associés.

Félicitations à toutes nos équipes.

Quoi de plus remontant pour le moral qu'une petite gourmandise apportée par un proche ? Nos résidents adorent recevoir vos biscuits, gâteaux, muffins, et autres plats concoctés par vous, cela leur rappelle de beaux souvenirs avec vous.

Malheureusement, puisque nous devons désinfecter tous les colis que nos résidents reçoivent, nous vous demandons de ne pas leur envoyer de plats préparés depuis chez eux.

Si vous souhaitez leur envoyer une friandise, veuillez leur envoyer un colis commercial déjà emballé.

PS Veuillez noter que les fleurs sont acceptées.

Merci pour votre compréhension