Pour une raison inconnue, la version anglaise du blog n'a pas été envoyée. Nous sommes désolés pour ce problème technique. Veuillez trouver ci-dessous la version anglaise qui aurait dû être envoyée la semaine dernière.


Beaucoup d'entre vous diront probablement à haute voix ENFIN.

Oui, nous reprenons les visites à l'Oasis ainsi que les visioconférences à partir du lundi 18 janvier.

Les modalités seront les mêmes qu'avant l'épidémie de COVID-19.

Vous pouvez d'ores et déjà réserver votre visioconférence ou visite des plages via le lien :

https://www.picktime.com/chateauwestmount

Pour ceux qui n'ont pas accès à un ordinateur et qui souhaitent venir visiter, vous pouvez contacter la réception. Veuillez noter que la réception ne pourra pas réserver de visioconférence pour vous.

De plus, les résidents pourront recommencer à manger à la salle à manger du RC dès lundi prochain.

Nous vous rappelons que nous sommes toujours en confinement, il est donc obligatoire de porter le masque, et aucun contact physique avec les riverains n'est autorisé (distanciation de 2 mètres exigée).

À bientôt…. dans l'Oasis ou via Zoom.

Bonjour!

Nous avons prolongé la réservation du calendrier des visites jusqu'au 21 décembre 2020. Cela nous permettra de planifier le calendrier des vacances.

Nous avons également modifié l'horaire des visioconférences. Désormais, la visioconférence durera 45 minutes, soit la même durée que les visites. N'oubliez pas qu'un maximum de trois connexions peuvent avoir lieu en même temps.

Les visioconférences déjà réservées au format précédent (20 minutes) seront maintenues au planning.

N'oubliez pas que si vous avez un rhume, une gastro ou des symptômes de COVID, vous ne pouvez pas vous présenter aux visites.

Merci pour votre collaboration,

Nous avons rencontré un problème avec les réservations de visioconférence qui nous a obligé à reconfigurer le compte Zoom associé.

En conséquence, nous avons dû annuler les réservations à partir du 22 juin et les dates suivantes. Le problème étant résolu, nous invitons les familles à re-réserver leurs conférences.

Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer.

Nous avons enfin réglé le problème des horaires dans le planning de réservation de la visioconférence.

Cependant, afin de mettre en place la solution, nous avons dû annuler toutes les réservations à partir du 23 juin et des dates suivantes.

Nous sommes désolés, au moins ce sera pour la dernière fois.

Nous invitons les gens à re-réserver les dates.

Merci à tous pour votre compréhension.

Enfin, c'est le moment tant attendu, nous ouvrirons le jardin aux visites des membres de la famille à partir du lundi 15 juin, et ce, sept jours sur sept (7j/7). D'autre part, il y aura des règles que vous devrez suivre.

  1. Comme pour la visioconférence, il faudra s'inscrire au préalable via un planning de réservation en ligne, les plages horaires de visites sont de 45 minutes. Il faut prévoir 15 minutes entre chaque visite pour désinfecter les tables.
  2. Un maximum de deux visiteurs par résident sera accepté, afin de respecter la distanciation sociale exigée par la Santé Publique ;
  3. Le lavage des mains et le port du masque et des gants qui vous seront remis à l'entrée du jardin est obligatoire ;
  4. Il n'y aura aucun contact avec les résidents;
  5. Si vous apportez des cadeaux, vous devrez les laisser à l'entrée principale pour désinfection, ils seront remis au résident plus tard;

Vous devez comprendre que nos résidents sont toujours à risque. N'ayant eu aucune contamination à l'intérieur de nos murs, ils n'ont pas d'anticorps pour les protéger. Nous avons donc développé ces mesures pour permettre aux familles et à nos résidents de se rapprocher sans sacrifier leur santé.

De plus, puisque les visites permettront jusqu'à six (6) familles en même temps, nous devrons réduire le nombre de vidéoconférences. Nous n'aurons qu'une seule tablette affectée aux conférences Zoom (donc 1 employé) par jour pendant la semaine. Afin de ne pénaliser personne, nous annulerons les rendez-vous déjà réservés pour le 15 juin et les dates suivantes. Ceux qui souhaitent encore profiter de ce mode de communication devront re-réserver une date sur le calendrier.

Veuillez noter que l'adresse Web du calendrier a changé. Vous pouvez accéder au nouveau calendrier en cliquant ici ou en copiant ce lien dans votre navigateur Web :

https://www.picktime.com/chateauwestmount

À bientôt

Nous préparons l'ouverture du jardin pour les visites des résidents prévue le 15 juin. Cela signifie que nous devons modifier la disponibilité de la visioconférence et préparer un nouveau calendrier de réservation pour les visites.

VEUILLEZ NOTER QUE LE SYSTÈME DE RÉSERVATION EST TEMPORAIREMENT INDISPONIBLE

Les horaires de réservation pour les visioconférences et les visites de jardins seront de nouveau en service sous peu.

Merci pour votre patience

Veuillez noter que nous ne pouvons pas maintenir la visioconférence pendant les vacances.

Le personnel qui s'occupe d'apporter les tablettes aux résidents et de vous mettre en relation ne travaille pas ces jours-ci.

Si vous aviez réservé des plages horaires le 24 juin ou le 1er juillet, nous devrons les annuler.

Merci pour votre compréhension.

Notre système de visioconférence est très apprécié des résidents et des familles.

Cependant, la majorité de nos résidents nous ont dit qu'ils pensaient que 9h00, pour le début des retrouvailles, c'était trop tôt.

Nous allons donc repousser l'heure de début à 10h00 pour accommoder nos résidents et leur donner la chance de profiter d'un sommeil matinal.

Merci pour votre compréhension,