Soins et Servicecs

Informez-vous sur nos différents services.

Aperçu de Nos Services

Le Château Westmount dispose de quatre unités offrant une couverture médicale étendue. Dans chacune de ces unités, nous adaptons nos soins en fonction des besoins propres à chaque résident.

Plans de Soins

Chaque programme de soins est différent, parce que chaque personne est différente.

Nous offrons des services spécialisés en fonction des besoins variés de personnes âgées:

  • Les personnes âgées en perte d’autonomie.
  • Les personnes lucides présentant une incapacité physique.
  • Les personnes présentant des déficits cognitifs (e.g. Maladie d’Alzheimer, démence).
  • Soins de fin de vie.

Nos Repas

Trois fois par jour, les repas sont préparés avec soin par notre chef sous la supervision de notre nutritionniste.

  • Repas servis dans la salle à manger principale au rez-de-chaussée ou dans les salles à manger des unités de soins.
  • Menus cycliques hiver et été de 6 semaines chacun offrant une grande variété.
  • Des repas adaptés au goût de chacun.
  • Collations disponibles 24h / 24 et 7j / 7.
  • Possibilité pour les visiteurs de prendre un repas avec le résident ($).
  • Possibilité de réserver le Penthouse pour un événement spécial.

Médaille d'Honneur

Notre personnel reçoit la Médaille d'honneur de l'Assemblée Nationale pendant la pandémie.

– Globalnews.ca

Honoré pour sa Résilience

Le CHSLD Château Westmount est honoré pour sa résilience durant la pandémie.

– Montreal Gazette

« La gamme de services offerts au Château Westmount est de loin la plus large que nous ayons trouvée dans toutes nos recherches. Quels que soient les besoins de votre parent ou membre de votre famille, ils le trouveront ici. »

— Maria Bloom, fille de résident au Château Westmount

Nos Forfaits de Services

Nous élaborons nos programmes de soins dans le respect de l’individualité de chacun. Chaque personne est unique; les soins qu’elle reçoit devraient l’être aussi.

  • Soins infirmiers / assistance 24h / 24
  • Médecins sur place 3 jours par semaine et sur appel 7j/7
  • Diététicien
  • Loisirs adaptés aux différents programmes
  • Infirmière spécialisée en soins de pieds
  • Services de laboratoire et et pharmacie (externe)
  • Neurologie (consultant)
  • Massothérapie
  • Ophtalmologie et optométrie (services externes)
  • Dentiste et denturologiste (services externes)
  • Coiffeur sur place
  • Soins d’hygiène quotidiens incluant 2 douches / semaine
  • Repas et collations
  • Pastorale
  • Psychiatrie (consultant)
  • Travailleur social spécialisé
  • Ergothérapie
  • Physiothérapie
  • Entretien ménager
  • Buanderie
  • Organisation du transport

Activités Récréatives

Notre personnel favorise la participation de nos résidents à plusieurs activités récréatives.

Activités Récréatives

Description du service

L'objectif des services de loisirs est d'améliorer la qualité de vie et le bien-être des résidents. Les activités sont ciblées et adaptées aux besoins de chacun.

Bénéfices attendus:

  • Promouvoir l'indépendance.
  • Améliorer la communication et encourager l'interaction sociale.
  • Réduire l'anxiété.

Activités:

  • Activités individuelles (zoothérapie, lecture, visites amicales, musicothérapie, énigmes, etc.)
  • Activités de groupes (club d'art, jeux de société, bingo, jeux physiques, jardinage, club social, etc.)
  • Programmes musicaux (coin jazz, Zumba, chant, concerts, danse, etc.)
  • Événements spéciaux (Noël, Hanukkah, Saint-Valentin, Saint-Patrick, Fête des Mères, Nouvel An, etc.)
  • Programmation religieuse (Shabbat, catholic mass)
  • Activités intergénérationnelles (visites d'étudiants, partenariat avec une garderie, etc.)

Bénévoles:

  • Nous recrutons des bénévoles afin d'aider et d'aider à motiver les résidents à participer aux activités.
  • Les bénévoles participent également à des visites amicales.
  • Les bénévoles intéressés peuvent postuler via notre page carrières.

Services Alimentaires & Nutrition Clinique

Détails des services

Le menu du Château Westmount est élaboré par le chef et la nutritionniste.

  • Nos repas sont conçus pour offrir une cuisine de style maison avec une touche de haute cuisine.
  • Les services de restauration visent à fournir des repas nutritifs, équilibrés et savoureux qui répondent aux préférences de nos résidents et soutiennent leur santé dans un environnement adapté et agréable.
  • Le menu fonctionne sur une base saisonnière avec un cycle de 6 semaines et 7 choix alternatifs en tout temps.
  • Le Guide Alimentaire Canadien (CFG) est notre référence.
  • (GAC) est notre référence. sont proposés pour les fêtes et les anniversaires, et des barbecues sont préparés pendant la saison estivale.
  • Des occasions privées spéciales peuvent également être préparées pour les résidents et leurs familles.

Le rôle du nutritionniste clinique au CHSLD Château Westmount :

  • Évaluer l’état nutritionnel global des résidents en surveillant l'apport alimentaire et le poids.
  • Favorise l'hydratation et un apport adéquat en fibres.
  • Évaluer le régime alimentaire et la texture des aliments appropriés.
  • Concevoir des menus pour créer des repas équilibrés à base d'ingrédients frais de saison et de produits locaux en collaboration avec le chef et son équipe.
  • Adapter les menus aux préférences des résidents.
  • Assurer un apport énergétique et protéique en fonction des besoins des résidents.
  • Évaluer la dysphagie et faire des recommandations adaptées au résident.
  • Surveiller et évaluer la tolérance à l'alimentation par sonde.
  • Éduquer les soignants sur les pratiques d'alimentation sûres.
  • Soutenir l'équipe de soins concernant la prévention et la gestion des plaies.
  • Collaborer avec l'équipe interdisciplinaire, qui se concentre sur la qualité en utilisant des informations factuelles.

Autres espaces dans votre environnement :

Le PENTHOUSE au 6e étage est un espace privé pour les utilisateurs qui offre une vue panoramique sur le mont Royal, l'Oratoire Saint-Joseph et la ville de Westmount. C'est un havre de paix où les usagers et leurs proches peuvent fêter les anniversaires et se retrouver pour des déjeuners ou dîners privés. De plus, un piano est disponible pour des concerts privés.

Au premier étage, un élégant coin salon aux lustres illuminés et au décor chaleureux vous accueille Un deuxième piano se trouve au centre du salon, où des concerts sont programmés tous les vendredis.

La pièce de résistance est la COUR INTÉRIEURE privée, avec aménagement paysager, fontaine, pavillon, tables, chaises et parasols, ainsi qu'un espace fumeur réservé aux résidents.

Services Alimentaires & Nutrition Clinique

Développés par la nutritionniste clinique et le chef, les services nutritionnels offrent des options exceptionnelles à nos résidents.

Heures de service des repas :

Service de la salle à manger principale Service Plateaux Repas (à l'étage)
Petit déjeuner – 8h à 9h Petit-déjeuner – 8h00
Déjeuner – 12h à 13h Déjeuner – 12h
Dîner – 17h à 18h Dîner – 17h
  • Les repas sont servis dans votre chambre, dans la salle à manger à l'étage, ou à L'orchidée, notre salle à manger principale située au rez-de-chaussée.
  • Des collations et des boissons sont servies l'après-midi et selon vos besoins nutritionnels.

Repas:

  • Petit-déjeuner: choix de fruits, yaourts, viennoiseries, céréales chaudes ou froides et viandes.
  • Petit déjeuner traditionnel : œufs, toasts, bacon, pancakes, boissons chaudes, jus de fruits.
  • Déjeuner et dîner: choix de soupe ou salade, plat principal, dessert et boisson.
  • Autres options de repas disponibles au déjeuner et au dîner : choix de sandwichs, pâtes, omelettes, poulet grillé ou hamburger.

Services Infirmiers

Des infirmières qualifiées prodiguent des soins impeccables à nos résidents.

Services Infirmiers

Description du service

L’équipe de soins infirmiers et d’assistance comprend :

  • Directeur infirmier : Responsable de la qualité et de la mise en œuvre des programmes, des politiques et des processus administratifs et opérationnels de l'établissement. Il veille au respect de la législation et à l'application des normes d'Agrément Canada, de la qualité du milieu de vie (MSSS) et des normes d'exercice des ordres professionnels (OIIQ, OIIAQ).
  • Conseiller clinique : Responsable de la qualité des soins, y compris la prévention et le contrôle des infections, la sécurité des soins et la gestion des risques cliniques.
  • Coordonnatrices des soins infirmiers : Sur place 24h/24 et 7j/7. Responsable de l'application quotidienne des meilleures pratiques recommandées par le département des soins infirmiers. Ils vous accompagnent au quotidien, élaborent votre plan d'intervention et mettent en place les différents plans de soins nécessaires à votre prise en charge. Ils sont responsables des équipes de soins et assurent les communications avec les infirmières auxiliaires et les préposés aux services personnels afin d'assurer la continuité des soins et des services.
  • Aides-soignants : Sur place 24h/24 et 7j/7 et assurant vos soins quotidiens, y compris l'administration des médicaments.
  • Travailleurs de soutien à la personne : Souvent appelés « PAB » (préposés aux bénéficiaires). Ils vous assisteront également 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans les activités quotidiennes. À votre arrivée, un PSW vous sera attribué en tant que « Companion Attendant ». Elle sera votre interlocuteur privilégié pour vos questions et préoccupations et vous dirigera vers la bonne personne, si nécessaire.

« Tout simplement, la qualité et l’étendue des services offerts au Château Westmount sont sans égal. Nous voulions nous assurer que notre mère recevrait les meilleurs soins possibles, et c’est ici que nous les avons trouvé. »

— Harry Rosenstein, fils de résidente au Château Westmount

Services Médicaux

Des cliniciens spécialisés offrant des soins médicaux de qualité supérieure.

Services Médicaux

Description du service

Le CHSLD Château Westmount compte un groupe de médecins au sein de son personnel. Ils sont présents trois jours par semaine et peuvent être joints par les infirmières à tout moment après une évaluation des besoins.

Un des deux médecins sera affecté à votre dossier. Votre médecin procédera à un examen complet dans la semaine suivant votre admission pour évaluer votre état de santé et rédiger des ordonnances si nécessaire. Un suivi régulier de votre santé sera effectué. Le médecin discutera avec vous de vos préférences en matière de « niveau de soins et de réanimation cardiorespiratoire » afin de s'assurer que vos choix soient respectés en cas de situation critique.

Nous avons également un consultant régulier :

  • Psychiatre spécialisé en gérontologie.

Physiothérapie

Détails des services

Un kinésiologue est un professionnel formé pour maximiser la fonction, l'autonomie et le bien-être physique par la prescription d'exercices chez les personnes présentant des symptômes chroniques. Ses activités s'inscrivent dans la philosophie du CHSLD Château Westmount, qui est axée sur l'optimisation de la qualité de vie de ses résidents.

Optimiser la mobilité autonome et la gestion des risques :

Chez les personnes mobiles, un programme individualisé de conditionnement physique et de renforcement stratégique peut fournir les ressources nécessaires pour équilibrer l'indépendance physique et la sécurité.

Préservation du Niveau de Mobilité :

Chez les résidents dont le niveau actuel de mobilité est difficile en raison d'une maladie évolutive ou d'une diminution de l'activité physique, un programme de conditionnement physique individualisé peut augmenter les ressources physiques qui, à leur tour, contribueront à préserver le niveau d'indépendance souhaité.

Préservation des éléments essentiels du mouvement :

Certains éléments de mouvement, comme l'amplitude des mouvements, sont nécessaires à la prestation de soins infirmiers de qualité. La gestion de la spasticité et la prévention des contractures musculaires sont essentielles pour obtenir une hygiène et une apparence adéquates, ainsi que pour assurer l'intégrité de la peau.

Loisirs et activités :

Nos installations ont été construites avec les interventions thérapeutiques ci-dessus à l'esprit, et celles-ci ont la priorité absolue. Cependant, ils peuvent également être utilisés à des fins récréatives par des résidents qui ont encore un mode de vie actif.

Physiothérapie

Des spécialistes expérimentés en physiothérapie prêts à répondre aux besoins des résidents.

Ergothérapie

Enrichir la vie des résidents avec des ergothérapies fondées sur des données probantes.

Ergothérapie

Description du service

L'ergothérapie fait partie intégrante des services de santé offerts au CHSLD Château Westmount, afin d'améliorer la qualité de vie des résidents ayant des limitations physiques, cognitives ou psychologiques et d'optimiser leur autonomie fonctionnelle dans les activités de la vie quotidienne.

Le rôle de l'ergothérapeute comprend, sans toutefois s'y limiter, les fonctions suivantes :

  • Éducation sur les stratégies efficaces pour maximiser la performance dans les activités de la vie quotidienne.
  • Évaluation et prise en charge de la dysphagie.
  • Prévention et gestion des chutes, utilisation de mesures de contrôle.
  • Recommandations concernant les surfaces thérapeutiques liées à la prévention et au traitement des escarres.
  • Recommandations concernant les aides techniques pour soutenir le positionnement et la mobilité des résidents.
  • Collaboration avec l'équipe interdisciplinaire dans l'élaboration des plans d'intervention.
  • Coordination des services avec les partenaires gouvernementaux en santé (RAMQ, CNESST, SAAQ).
  • Recommandation d'aides technologiques spécialisées pour l'accès aux appareils de communication et informatiques.
  • Évaluation cognitive et gestion des comportements problématiques.

Massothérapie

Description du service

Ce service est offert sur place au CHSLD Château Westmount. Une salle joliment aménagée vous accueille directement sur place, offrant toute la tranquillité nécessaire à un massage thérapeutique, sans avoir à sortir de l'immeuble.

Massage relaxant pour seniors :

Ces techniques de massage appliquées sont conçues pour soulager et prévenir la douleur et réduire le stress physique et psychologique chez les personnes âgées.

  • Massage suédois : Une technique polyvalente aux multiples avantages. Avant tout, ce massage tonifie et détend les muscles. Il favorise également la circulation sanguine et lymphatique, ainsi que l'élimination des toxines. Le massage suédois permet de se détendre et de se relaxer, corps et esprit.
  • Drainage lymphatique: Technique subtile spécialisée pour drainer le système lymphatique et stimuler la circulation de la lymphe dans l'organisme, elle est efficace pour soulager l'inflammation, l'arthrite, les médicaments et les troubles digestifs.
  • Réflexologie : Technique qui applique une pression sur des points spécifiques pour la guérison indirecte des organes du corps.
  • Aromathérapie : Cette pratique, conçue pour cibler le système nerveux central, soulage la dépression et l'anxiété, et réduit le stress.

Massothérapie

Des professionnels experts en massage offrant des services exceptionnels à nos résidents.

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33+

Années d'expérience

3,000+

Résidents desservis

112

Pièces privées

24/7

Disponibilité et assistance

160+

Membres du staff

Services Externes

Il s'agit de services professionnels sous-traités à des sources externes pour un soutien supplémentaire à nos résidents.

Services Externes

Détails des services

Pharmacien d'officine (sous-traitant) :

L'inscription aux services pharmaceutiques est requise conformément aux règlements de la RAMQ.

Notre pharmacien offre un service exclusif afin de répondre à nos critères de services externes et d'administration uniforme de la médication pour chaque résident :

    • Le pharmacien d'officine effectue un suivi individualisé de vos prescriptions médicales et est sur place un jour toutes les deux semaines.
    • Le pharmacien supervise toutes les activités liées aux médicaments, y compris la livraison, la formation professionnelle et le suivi spécifique des médicaments, y compris le bilan comparatif des médicaments.
    • Vous êtes responsable du paiement des frais de médicaments.

Autres fournisseurs de services externes :

  • Ophtalmologiste et optométriste (prestation externe)
  • Dentiste et denturologiste (prestation externe)
  • Infirmière en soins des pieds (prestation externe)
  • Travailleur social spécialisé en évaluation psychosociale (prestation externe)
  • Services de laboratoire et de pharmacie (externe)
  • Salon de coiffure au rez-de-chaussée.

Services Techniques

Détails des services

Ces services comprennent l'entretien, l'hygiène, l'assainissement et la lessive.

Service de maintenance:

Le service maintenance est présent 7j/7, de 6h30 à 23h. Elle est responsable de l'entretien préventif des équipements et du bâtiment, ainsi que de la prise en charge des réparations nécessaires.

Le personnel d'entretien:

Le personnel d'entretien ménager est présent 7 jours sur 7, de 8h00 à 16h30, dans les milieux de vie. Votre chambre est entièrement nettoyée chaque semaine.

Draps, couvertures et serviettes :

Draps, couvertures et serviettes sont fournis dans le cadre de nos services et sont lavés par un service de blanchisserie extérieur.

Département Blanchisserie :

De plus, la lessive des vêtements des résidents est effectuée dans les milieux de vie par les préposés aux services à la personne ou PAB. Nous vous recommandons fortement d'identifier TOUS les articles vestimentaires.

Département des services techniques :

Le Le département des services techniques est responsable du Plan de mesures d'urgence et du Plan de sécurité incendie. Des exercices d'évacuation sont programmés chaque année.

Services Techniques

Il s'agit de services professionnels sous-traités à des sources externes pour un soutien supplémentaire à nos résidents.