La semaine dernière, nous avons terminé un important projet amorcé l'an dernier lors de la renégociation de la convention collective. Nous avons en effet revu l'offre de soins par la P.A.B. sur les unités et ont mis en place un processus qui nous permettra d'augmenter leur présence auprès des résidents.

Au 10 juillet 2022, le nombre de P.A.B. sur le quart de jour passera de 4 à 5 par milieu de vie. Cela permettra à chaque P.A.B. offrir des soins à seulement 5 ou 6 résidents au lieu de 7 à 8.

A titre de comparaison, les ratios requis dans les centres publics sont de 6 à 7 résidents par P.A.B.

Pour y parvenir, nous avons revu tous les postes occupés par les employés syndiqués et procédé à une redistribution complète de ces postes. Cela signifie qu'il se peut qu'à partir du 10 juillet, de nouveaux visages (masqués) vous prodiguent des soins. Ne vous inquiétez pas, même si ces personnes sont nouvelles pour vous, ce sont des membres expérimentés de notre équipe. Donnez-vous et eux le temps d'apprendre à vous connaître.

L'autre changement que nous devons mettre en œuvre concerne les douches. Depuis que nous avons éliminé le P.A.B. poste qui chevauchait les quarts de jour et de soir, nous devrons retirer une partie de la charge de travail du soir P.A.B. pour leur permettre d'être plus présents auprès des résidents.

De ce fait, nous ne pourrons plus donner de douches le soir.

Nous sommes conscients que cela créera des désagréments pour certains résidents, et nous leur demandons de venir nous en parler afin que nous puissions trouver une solution alternative.

Nous tenons à remercier les représentants syndicaux et leurs membres pour leur collaboration tout au long de ce processus. À court terme, nous espérons que cela améliorera le service aux résidents et que cela contribuera à stabiliser la main-d'œuvre et à diminuer le recours aux agences ou aux heures supplémentaires.

Il semble que le site d'information « Global News » ait utilisé des images d'archives tournées au C.H.S.L.D. Château Westmount lors de la cérémonie de remise de la médaille de l'Assemblée nationale pour combler le temps mort de leur rapport sur les mauvaises conditions imposées aux travailleurs étrangers titulaires d'un permis temporaire.

Nous tenons à préciser que nous n'avons pas de travailleurs étrangers avec de tels permis de travail. Ce rapport n'avait aucun rapport avec notre établissement.

De plus, nous n'avons jamais autorisé Global News à enregistrer des plans où les résidents étaient visibles et identifiables. Nous avons contacté Global News pour exprimer notre indignation face à cette situation et leur avons demandé de retirer la vidéo.

Nous attendons actuellement leur réponse.

Notre politique de confidentialité interdit une telle pratique. Et même si la situation est hors de notre contrôle, nous sommes vraiment désolés et nous essayons activement de la corriger.

Si l'un d'entre vous souhaite exprimer son mécontentement, nous vous invitons à contacter Global News.

Merci pour votre compréhension

Update [2022-04-12]

Global News was contacted and agreed to remove images of Château Westmount which had initially been included in a report. Thank you for your understanding.

Nous ne sommes absolument pas dans la même situation que les CHSLD du Groupe Santé Arbec. Le transfert des résidents aux urgences par manque de personnel n'est pas une solution envisageable et encore moins mise en place.

Si certains d'entre vous ont lu l'article dans le journal "La Presse" [lien Web]  sur la difficulté des CHSLD privés à garder leur effectif, nous tenons à vous rassurer.

Le personnel de nos agences d'utilisation est minime. Depuis le début de la pandémie, nous avons conclu des contrats d'exclusivité avec certaines agences qui ont permis de stabiliser le personnel dans les étages.

The majority of shifts are filled by our own staff. The costs of the agencies are therefore not an issue for us. In addition, for some time now, the financial support provided by the government has made it possible to increase the hiring of new employees.

Il est vrai que nous sommes en discussion avec le ministère de la Santé et des Services sociaux concernant le financement du personnel (cadres exclus) pour égaliser leurs salaires avec ceux des employés du public.

Nous ne discuterons pas publiquement du contenu de ces discussions ou des scénarios envisagés. Par contre, nous tenons à préciser que nous ne faisons pas partie des 3 CHSLD retenus comme projet pilote pour une transformation en conventionné.

En 2021, le gouvernement a annoncé sa volonté de contracter les 39 CHSLD privés restants au Québec, et ce souhait a été réitéré récemment lors d'une visioconférence. Mais nous n'en savons pas plus que le reste de la population, les pistes et les aboutissements de leur plan et aucun calendrier ne nous a été donné. Nous ne pourrons donc pas répondre à vos questions à ce sujet.

La précarité du personnel touche tous les secteurs au Québec et la santé ne fait pas exception. Nous sommes fiers au CHSLD Château Westmount de pouvoir compter sur un noyau d'employés très solide qui nous a permis de traverser la pandémie sans aucune rupture de service et qui nous permet d'envisager l'avenir sereinement.

La qualité des soins aux résidents est une préoccupation constante pour tous les membres de notre équipe et c'est cette qualité qui fait la réputation du CHSLD Château Westmount. Nous continuerons à fournir des soins irréprochables tout en maintenant le même niveau de service auquel vous êtes habitué.

Lorsque nous aurons plus d'informations sur la réforme des CHSLD, nous vous tiendrons informés. Vous n'êtes pas seulement nos clients mais aussi nos partenaires.